Rabu, 02 Juni 2010


Pelabuhan Ratu is a lovely holiday resort, visited by holidaymakers from Jakarta and Bandung. The site is only three-hour drive from either city through cool mountain villages with picturesque sceneries. Pelabuhan Ratu - Cisolok is a 15 km stretch of breathtaking beauty with hills, mountains and very wide sandy beaches everywhere around, set against the deep blue Indian Ocean. Right next to stretches of white beaches, visitors will find thick tropical forests on rolling hills. Taking walks uphill enables the visitor to look down on the horseshoe shape of the bay's coastline, whereas at night hundreds of fishermen's boat-lamps are seemingly competing with the star-studded sky above, which is both enchanting and romantic. There is one four-star hotel, Samudera Beach, about 6 km from Pelabuhan Ratu, but several other smaller hotel and cottages are available at moderate rates.
At this virgin stage, this area represents unspoiled beauty in a typically tropical setting with hospitable inhabitants. Because of its proximity to Jakarta, more tourists visit this area from the capital than those from Bandung. Moreover, the highways to and from Pelabuhan Ratu have recently been greatly improved to assure the visitor of a smooth ride to enjoy the sceneries that pass even well. Good for taste, swimming, sun bathing and surfing.
Sumber : http://www.indonesia-tourism.com/west-java/pelabuhan-ratu-beach.html
Opinion :
Pelabuhan ratu became one of the most gorgeous beaches I have visited there. In the afternoon many people are playing around the beach. All seemed relaxed. There also are pictures taken at the sight of the sea. Many small children who play football. Boats - fishing boats lined the beach even though a bit messy. On the morning of people already roll - came kepantai crowded. Waves big enough in the morning. The atmosphere is cool morning makes the heart feel at peace. Fresh air is heard only the sound and the faint sound of waves - faint laughter happy children - small children who play around the beach water. The trip to the beach full queen warren ports makes the trip more interesting.

Public transport

In more modern times, many new public vehicle to replace the traditional mode of transportation such as rickshaw, cart, boat and so forth. Government vehicles are a lot of discipline with the reason for the traffic order. Modern vehicles are less effective because it was seen - average not well maintained, for example buses - buses that are old are still in use, the smoke was pitch black out caused considerable air pollution can make people - people are not comfortable around. Not infrequently sometimes even riding the bus the bus driver with a sow - oats.

Busway presence initially be an alternative government to create a comfortable public transport for the community. Maybe at first was comfortable but gradually felt less comfortable vehicle. Karana is less well maintained. Not infrequently the crowded queues seen at bus stops, bus arrival time by reason of any unused units only slightly.
Public transport is a problem among their own traffic chaos. Although many traffic regulations. But not all road users obey the rules properly.

Achieved Profit with Social Entrepreneurship

BANDUNG, KOMPAS.com - Not many businesses run by entrepreneurs have a social orientation and community development. Businesses are more likely to increase financial gain rather than have to worry about developing a community or society.

But the condition is not absolute. There are parties that conduct entrepreneurial social or social entrepreneurship. This activity is a business which is the main orientation of community development and community. Of course, without prejudice to the financial benefits that could be obtained.

"Indonesia has a lot of players entrepreneurial society. It's just that they do not have adequate access, so not many people know," says Programme Manager British Council, Dawn Grace at a press conference Community Entrepreneurs Challenge at the Hotel Aston, Bandung, Thursday (25 / 3 / 2010).

According to him, the action of the entrepreneurs socially thus can develop a society with a more optimal, and no possibility to be able to provide revenue for the state. "Unfortunately there are many parties who are not aware they're doing entrepreneurial social, so it does not grow optimally," said Dawn.

He also added that the profits from entrepreneurship socially not be seen from the financial benefits, but also from cultural preservation, environmental conservation, and once again empower the community itself.
Sumber : http://www.kompas.com

Kiat Sukses Bob Sadino bagi Kaum Muda

BOGOR, KOMPAS.com — Pengusaha sukses bidang pertanian Bob Sadino mengajak generasi muda untuk tidak takut mencoba sesuatu hal yang baru. "Ingin sukses, jangan takut mencoba," kata Bob di hadapan puluhan peserta acara Launching Program CSR "Go Entrepreneur" oleh Perum Pegadaian, Sabtu (27/3/2010) di Mall Botani Square.

Menurut Bob, kunci sukses adalah tidak mudah menyerah dan jangan takut untuk gagal. "Dengan kegagalan, kita bisa belajar bagaimana ke depan lebih baik lagi. Jadi, jangan pernah takut untuk gagal," kata entrepreneur sukses asli Indonesia ini.

Di hadapan ratusan pengunjung Mall Botani Square, Bob yang tampil dengan gaya khas baju kemeja putih kotak-kotak dipadu celana jins pendek menyampaikan beberapa pengalamannya tentang memulai sebuah usaha tanpa harus menggunakan modal besar. "Yang penting ada kemauan dan berani menerima kegagalan. Semua usaha jenis apa pun akan tetap jalan. Usaha yang paling bertahan lama ada agropreneur," kata Bob.

Ia berpendapat selama langit masih membentang, selama itu pula usaha perkebunan akan terus berjalan. Namun, lanjut Bob, tinggal sumber daya manusia (SDM) yang mengelolanya.

"Sumber daya alam terbentang luas. kita bersyukur Indonesia alamnya subur dan kaya, tapi SDM Indonesia yang kurang mampu memanfaatkannya," kata bapak dua orang putri ini.

Bob mengatakan, peluang bisnis pertanian cukup besar, tidak hanya pasar internasional saja, tetapi pasar dalam negeri Indonesia juga sangat menjanjikan untuk perkembangan bisnis pertanian tersebut. Bob mengatakan, semakin banyaknya minat generasi muda untuk berwirausaha dapat meningkatkan jumlah usahawan Indonesia yang saat ini hanya 1,8 persen dari total penduduk Indonesia.

Acara bincang-bincang selama satu jam lebih tersebut berlangsung cukup menarik. Sejumlah mahasiswa yang hadir dalam acara launching program CSR "Go Entrepreneur" oleh Perum Pegadaian sangat antusias bertanya kepada Bob. Dipandu oleh MC Shanaz Haque, suasana acara kian bermakna. Hal itu semakin semarak dengan jawaban nyeleneh Bob yang membuat gelak tawa peserta.

Bob merupakan tokoh entrepreneurship Indonesia yang mampu meretas batas kewajaran bahwa bisnis harus dijalankan dengan kegigihan dan kerja keras. Menurut Bob, usaha dijalankan dengan kesenangan bukan karena keterpaksaan. Tidak harus cerdas dan bekerja keras untuk menjadi pengusaha sukses. Menurutnya, seorang pengusaha harus bisa melihat peluang dan berani mengambil risiko.

Semua telah dibuktikan oleh Bob, entrepreneur sukses yang memulai usahanya benar-benar dari bawah dan bukan berasal dari keluarga wirausaha. Pendiri dan pemilik tunggal Kem Chicks (supermarket) ini pernah menjadi sopir taksi dan karyawan Unilever yang kemudian menjadi pengusaha sukses.
Sumber : http://www.kompas.com

Find a Long Process "Passion"

To be able to set a career that may be taken, a person must have a passion (passion). However, the process to find a passion that was not an easy matter.

This diiyakan by the Career Coach Rene Suhardono. "I myself could just find my passion after the proceeds for nine years," he said during a press conference the launch of his book, Your Job Is Not Your Career at the Plaza Kuningan, Jakarta, Wednesday (24/3/2010).

He said that, a person who moved around a lot of work, or called a "flea jump", not a problem. "The problem in fact the reason he moved around. If he is looking for his passion, certainly very good. But what a pity when moving around, which sought only a few percent salary increase," he added.

In addition, he also needs the motivation to be able to find passion. "Motivation is not derived from the words of a motivator. Because I believe, who can motivate yourself is not a motivator, but myself," he said.

Through his latest book which was recently launched, Rene Suhardono intends to change the views of people who often equate a career with a job. Not only that, in this book he also explains about the passion, happiness and fulfillment (fulfillment), which is achieved by someone important in his career.

Sumber : http://www.kompas.com

Do Multivitamin Pills Raise The Risk of Breast Cancer?

Women who take a daily multivitamin pill to ward off illness may actually be increasing their risk of breast cancer, according to a study. Researchers found middle-aged and older women who regularly took supplements were almost 20 per cent more likely to develop a tumour.
They stressed the findings did not prove vitamin pills were to blame for an increase in cancer cases, as it is possible women may be compensating for an unhealthy lifestyle that puts them at increased risk.
However, the experts warned the results were worrying and called for in-depth studies to determine whether or not multivitamins are safe. They believe supplements may trigger tumour growth by increasing the density of breast tissue, a known risk factor for cancer.
Studies suggest taking supplements containing vitamins and minerals may increase breast tissue by more than 5 per cent. It is also possible folic acid found in multivitamin pills could be a factor, as studies suggest high doses may promote tumour growth.
Experts from the Karolinska Institute in Stockholm, Sweden, tracked more than 35,000 women aged between 49 and 83 over a ten-year period. They found those who regularly took multivitamins were 19 per cent more likely to have developed a breast tumour.
Even when researchers took account of whether the women smoked, took much exercise, or had a family history of the disease - all strong risk factors - they still found a significant link with multivitamin use.
They told the American Journal of Clinical Nutrition: 'These results suggest multivitamin use is associated with an increased risk of breast cancer. This is of concern and merits further investigation.'
Researchers stressed that, on an individual basis, the risks to women remain small and the vast majority of vitamin users will not develop cancer. In the study, women did not say what brands of vitamins they took - they simply reported whether or not they took them.
The study could also be flawed as it relies on women to recall whether they took the pills in the past. Studies that ask people to describe past behaviour are vulnerable to a well-known statistical phenomenon called recall bias.
It is estimated nearly a quarter of all UK adults take antioxidant supplements or multivitamins on a regular basis. The market for supplements is worth £500million a year. But in 2007 a study of nearly 300,000 men found those taking supplements more than once a day were 32 per cent more likely to develop an aggressive form of prostate cancer.

And a 2008 Copenhagen University investigation found high doses of vitamin A, vitamin E and beta-carotene appeared to increase the chances of an early death.
Every year around 40,000 women in Britain are diagnosed with breast cancer, the equivalent of more than 100 a day. A woman has a one in nine chance of developing the disease at some point in her life.
Kat Arney, Cancer Research UK's science information manager, said last night: 'Like several other recent studies, this research adds to the evidence that multivitamins may not actually be beneficial for your health.
'Most can get all the nutrients they need from a healthy balanced diet, rich in fruit and vegetables.'
Dr Gilbert Ross, medical director for the American Council on Science and Health, said: 'If you really want to take multivitamins, this study is no reason to stop. Of course, on the other hand, I would advise anyone concerned that there is no good health or medical reason to take multivitamin supplements, except in rare cases of malnutrition.'
The Health Supplements Information Service, funded by supplements manufacturers, said: 'This does not provide any proof that multivitamins are linked to breast cancer.
'Given the low intakes of micronutrients in women across the UK and the continuing lack of improvement in our national dietary patterns, a multivitamin can make an important contribution to the vitamin and mineral intake in this population group.'
Sumber : http://www.kompas.com

Drinking during Pregnancy 'Could Increase Epilepsy Risk'

The research found that children who suffer from fetal alcohol spectrum disorder (FASD) – a condition caused by maternal drinking during pregnancy – were six times more likely to suffer from epilepsy as they grew older.
They were also more likely to suffer at least one seizure at some point in their lives. Previous research has indicated a connection between drinking during pregnancy and rates of alcoholism, drug abuse, depression and even Parkinson's and stroke.
Neuroscientists said the latest study added to growing understanding about the risks posed to unborn babies by mothers' alcohol consumption, but added that it was difficult to establish a causal link between drinking and epilepsy.
Dan Savage, Regents' Professor at the University of New Mexico's Department of Neurosciences said: "This report builds on a growing body of evidence that maternal drinking during pregnancy may put a child at greater risk for an even wider variety of neurologic and behavioural health problems than we had appreciated before
The consensus recommendation of scientists and clinical investigators, along with public health officials around the world, is very clear a woman should abstain from drinking during pregnancy as part of an overall programme of good prenatal care that includes good nutrition, adequate exercise, sufficient rest, and proper prenatal health care."
Researchers examined the histories of 425 individuals from two FASD clinics, looking for a correlation between suspected risk factors including exposure to alcohol and drugs during pregnancy, and occurrences of epilepsy and seizures.
James Reynolds of the Centre for Neuroscience Studies at Queen's University in Kingston, Ontario, who contributed to the study, said: "While this report supports a growing impression that fetal alcohol exposure may predispose the immature brain to the development of epilepsy, the results do not establish a direct cause-effect relationship between FASD and epilepsy.
Establishing a direct link between these clinical conditions will be a difficult challenge given our incomplete understanding of how ethanol damages the developing brain and what neuropathological changes in brain tissue lead to the development of different types of epilepsy."
Around 456,000 people in Britain have epilepsy. Fits happen when there is a sudden burst of excess electrical activity in the brain, causing a temporary disruption in the normal message passing between brain cells.
Sumber : http://www.kompas.com

How to Select Test Helmet

There are a lot of helmets being sold in the market, ranging from locally made to imports from developed countries. Well, SNI helmet rule was enforced by the government. In order for the owner of the motor is not one to buy, easy to follow tips from expert staff associations Indonesian Industrial Helmets, Thomas Lim.

First, one should pay attention when buying a helmet is the physical form of the product in accordance with the provisions, ie, full face and half face. Besides these two forms, the helmet has been ascertained not fall into the category of SNI mandatory.

Second, check the physical return the helmet to be purchased, starting from a shell, foam inside, until the straps. Make sure everything is in good condition and no one Rengat or damaged.

Third, do not hesitate suspicious of the price offered by a helmet. Thomas said, to produce one unit of the helmet with ISO standard specifications shall, helmets will be sold a minimum of approximately Rp 65,000 per unit price. "So, if below the price it is very difficult to be possible (to suspect) because the raw materials that can meet the standards that are still imported and are expensive," says Thomas.

Finally, if you like helmet brands import, then make sure that the purchases made after 1 April 2010 for download information must remain with the product. Although the standard of imported products could be higher than SNI, if there is no information, so that incoming products are contraband. Because, SNI shall apply not only to protect users, but also to protect national industries from the advancing helmets imported products.
Sumber : http://www.kompas.com

Kamis, 29 April 2010

Example Complaint Letter

Jl. Mawar No.99

18th April 2010

Jl. Kalimantan 123

Dear Sirs,

We regret to have to cormplain about late delivery of the
filing cabinets ordered on 2nd April 2010 We did not receive
them until this morning though you had guaranteed delivery within
a week. It was on this undirstanding that we placed the other.
unfortunately, there have been similar delays on several previous
occasions and their increasing frequency in recent months compels
us to say that business between us cannot be continued in
conditions such as these.
We have felt it is necessary to make our feelings khown
Since we cannot give reliable delivery dates to our customers
unless we count on undertaking given by our suppliers We hope
you will understand how we are placed that from now on we can
rely upon punctual completion of our orders.

Yours faithfully,

Jumat, 23 April 2010

Import And Export

International trade happens because some countries have a comparative advantage in producing goods rather than taving an absolute advantage; which means it is easier for certain countries to produce goods than others.
The reasons for this cornpafative advantage may be because of climate; natural resources such as coal, wood, or minerals; history and development, or the political situation of the world.
Most countries can produce any product, even artificially, if they are williang to invest sufficient capital. Artificial climates are created in greenhousest o grow tropical plants. The UK became a sugar producer at one period, because war prevented supplies getting through.Narway has been an oil producer since oil prices and political pressures forced them to invest the capital for North Sea production' And Japan, with few natural resources has become a major industrial nation by specialising in developing ist technology. But only Russia and America could be really self-sufficient if they had to be, producing their basic needs without importing; so most countries have to export to pay for the imports they need. In doing this, they are concerned with two main problems, their balanco of trade and balance of payments.
The balance of trade between coutries is the difference between the amount of visible goods they import and export. Visible goods are those you can see and touch, for example manufactures, steel, and food produce. An adverse balance of trade means the country is importing too many visibles and not exporting enough, and many underdeveloped countries find themselves in this position, importing expensive technical equipment, which they need to develop their industries, and exporting basic food produce under terms of trade which are a disadvantage to them. In other words if one hundred tons of rice is the cost of one tractor, many underdeveloped countries find themselves paying two hundred tons of fice for the same tractor, as they have no power to control the terms of trade for their produce. Some developed countries also face this problem. In 1981 America warned Japan that unless she reduced her technical exports to the USA, America would prevent Japanese products from coming into the USA.
The balance of payments is the difference between the products (Visibles) and services (invisibles, such as banking, insurance, and shipping) a country imports and exports, and also includes the money produce all it needs in raw materials and food, its visible balance of trade is always adverse. But it has developed invisible exports over the centuries, in lanking, shipping, and insurance services, and these invisibles help reduce its balance of payments deficit, and sometimes even put it in surplus. Since the late 1970s oil production has helped further to reduced the UK's balance of payments problems which had been increasing since the1950s. In 1974, for example, the UK's balance of payments deficit was so serious that it needed help from the International Monetary Fund. (Taken from Basic Commercial English by A. Ashley).

Daftar Pustaka : Suyudi, Ichwan dan Sri Widiati. 1995. Bahasa Inggris 2. Jakarta : Gunadarma.

Modern Banking

The goldsmith bankers were an early exarnple of financial inter mediarv.

A financial intermediary is an institution that specializes in bringing lenders and borrowers together.

A commeicial bank borrows money from the public, crediting them with a deposit. The deposit is a liability of the bank. It is money owed to depositors. In turn the bank lends money to firms, households, or governments woshing to borrow. Banks are not the only financial intermediaries. Insurance companies, pension funds, and building secieties also take in money in order to relend it. The crucial feature of banks is the some of their liabilities are used as a means of payment, and are therefore part of the money stock.

Commercial bank are financial intermediaries with a goverment licence to make loans and issue deposits, including deposits against which cheques can be written.

We begin by looking at the present-day UK banking system. Although the details vary from country to country, the general principle is much the same everywhere. In the UK, the commercial banking system comprises about 600 registered banks, the National Girobank operating through post offices, and about a dozen trustee savings banks. Much the most important single group is the London clearing banks. The clearing banks are so named because they have a central clearing house for handling payments by cheque.

A clearing system is a set of arrangements is which debts between banks are settled by adding up all the transactions in a given period and paying only the net amount needed to balance inter-bank accounts.

Suppose you bank with Barelays but visit a supermarket that banks with Lloyds. To pay for your shopping you.write a cheque against your deposit at Barclays. The supermarket pays this cheque into its account at Lloyds. In turn, Lloyds presents the cheque to Barclays which will credit Lloyds' account at Barclays.and debit your account at Barclays by an equivalelrt amount. Because you purchased goods from a supermarket using a different bank, a transfer of funds between the two banks is required. Crediting or debiting one bank's account at another bank is the simplest way to achieve this.
However on the same day someone else, call her Joan Groover, is probably writing a cheque on Lloyd's deposit account to pay for some stereo equepment from a shop banking with Barcalays. The stereo shop pays the cheque into its Barclays' account, increasing its deposit. Barclays then pay the cheque into its account at Lloyds where Ms Groover's account is simultaneously debited. Now The transfer flows from Lloyds to Barclays.
Altough in both cases the cheque writer's account is debited and the cheque recipient's account is credited, it does not make sense for the two banks to make two separate inter-bank transactions between themselves. The clearing system calculates the net flows between the member clearing banks and these are the settlements that they make between themselves. Thus the system of clearing cheques represents another way society reduces the costs of making transactions. (Taken from Economics: English for Academic Purposes Series by C. St. J. Yates).

Daftar Pustaka : Suyudi, Ichwan dan Sri Widiati. 1995. Bahasa Inggris 2. Jakarta : Gunadarma.

Money And Its Functions

Money, the medium of exchange, is used in one half of almost all exchange. Workers exchange labour services for money. We accept money not to consume it directly but because it directly but because it can subsequently be used to buy things we do wish to consume. Money is the medium throungh which. people exchange goods and services. To see that society benefits from a medium of exchange, imagine a barter economy.

A barter has no medium of exchange. Goods are traded directly oor swapped for other goods.

In a barter economy, the seller and the buyer each must want something the other has to offer. Each person is simultaneously a seller and a buyer. In order to see a film, you must hand oveer in exchange a good or service that the cinema maneger wants. There has to be a double coincidence of wants. You have to find a cinema where the manager wants what you have to offer in exchange.
Trading is a very expensive in a barter economy. People must spend a lot of time and effort finding others with whom they can make mutually satisfactory swaps. Since time and effort are scarce resources, a barter economy is wasteful. The use of money - any commodity generally accepted in payment for goods, services, and debts – makes the trading process simlper and more efficient.

The unit of account is the unit in which prices are quoted and accounts are kept.

In Britain, prices are quoted in pound sterling; in France, in French francs. It is usually convenient to use the units in which the medium of exchange is measured as the unit of account as well. However there are exceptions. During the rapid German inflations of 1922-23 when prices in marks were changing very quickly, German shopkeepers found it more convenient to use dollars as the unit of account. Prices were quoted in dollars even though payment was made in marks, the German medium of exchange.

Money is a store of value because it can be used to make purchase in the furure.

To be accepted in exchange, money has to be a store of value. Nobody would accept money as payment for goods supplied today if the money was. going to be worthless when they tried to buy goods with it tomorrow. But money is neither the only necessarily the best store of value. Houses, stamp collections, and interst bearing. Bank ' accounts all serve as stores of value. Since money pays no interest and its real purchasing power is eroded by inflation, there are almost certainly better way to store value.
Finally, money serves as a standard of deferred payment or a unit of account over time. When you borrow, the amount to be repaid next year is measured in pound sterling. Although convenient, this is not essential function of money. UK citizens can get bank loans specifying in dollars the amount that must be repaid next year. Thus the key feature of meney is its use as a medium of exchange. For this, it must act as a store of value as well. And it is usually, though not invariably, convenient to make money the unit of account and standard of deferred payment as well. (Taken from Economics : English for Academic Purposes Series by C. St. J. Yates)
Daftar Pustaka : Suyudi, Ichwan dan Sri Widiati. 1995. Bahasa Inggris 2. Jakarta : Gunadarma.


The terms market and marketing can have several meanings depending upon they are used. The term stock market refers to the buying and selling of shares in corporations as well as other activities related to stock trading and pricing. The important world stock markets are in London, Geneva, New York, Tokyo, and Singapore. Another type of market is a grocery market, *hich is a place where people purchase food. when economists use the word market they mean a set of forces on conditions that determine the price of product, such as the supply available for sale and the demand for it by consumers. The term marketing in business includes all of these meanings, and more.
In the past, the concept of marketing emphasized sales. The producer or manufacturer made a product he wanted to sell. Marketing was the task of figuring out how to sell the product. Basically, selling would be accomplished by sales promotion, which included advertising and personal selling. In addition to sales promotion, marketing also involved the physical distribution of the product to the places where it was actually sold. Distribution consisted of transportation, storage, and related services such as financing, standardization and grading, and the related risks.
The modern marketing concept encompasses all of the activities mentioned, but it is based on different set of principles. It subscribes to the notion that production can be econornically justified only by consumption. In other words, goods should be produced only if they can be sold. Therefore, the producer should consider who is going to buy the product-or what the market for the product is-before production begins. This is very different from making a product and then thinking about how to sell it.
Marketing now involves first deciding what costumers wants, and designing and producing a product that satisfies these wants at a profit to the company. Instead of concentrating solely on production, the company must consider the desires of the consumer, and this is much more difficult since it involves human behavior. Production. on the other hand, is mostly an engineering problem. Thus, demand and market forces are still an important aspect of modern marketing, but they are considered prior to the production process.
Because products are often marketed internationally, distribution has increased in importance. Goods must be at the place where the customer needs them or brought there. This is known as place utility; it adds value to a product. However , many markets are separated from the place of production, which means that often both raw materials and finished products must be transported to the points where they are needed.
Raw materials requiring linle or no special treatment can be transported by rail, ship, or barge at low cost. Large quantities of raw materials travel as bulk freight, but finished products that often require special treatment, such as refrigeration or careful handling, are usually transported by truck. This merchandise freight is usually smaller in volume and requires quicker delivery. Merchandise freight is a term for the transportation of manufactured goods.
Along all points of the distribution channel various amounts of storage are required. The time and manner of such storage depends upon the type of product. Inventories of this stored merchandise often need to be financed.
Modern marketing is therefore a coordinated system of many business activities, but basically it involves four things: (1) selling the correct product at the proper place, (2) selling it at a price determined by demand, (3) satisfying a customer's need and wants, and (4) producing a profit for the company. (Taken from You're in Business : Building Business English Skills by John French).

Daftar Pustaka : Suyudi, Ichwan dan Sri Widiati. 1995. Bahasa Inggris 2. Jakarta : Gunadarma.

Steps In The Decisions Process

One of the most important tasks a manager perform is decisionmaking. This may be defined as the process of choosing a course of action (when alternatives are available) to solve a particular problem.
The first step, defining the problem, is perhaps the most difficult step. It involves careful analysis of a situation in order to state the problem and determine its cause. For example, a factory may be experiencing low production (the problem) because the supervisor has failed to schedule the work shifts in the most efficient manner (the cause).
Defining the expectation in Step 2 involves stating the result that is expected once the problem has been solved. The expected result after solving the problem of low production described above would be to increase the output of the factory.
Next, data are gathered about the problem. This information can be obtained from a variety of sources: observations, surveys, or published research. Many businesses rely on computers to process, summarize, and report data. Having sufficient data that are valid and reliable is necessary for Step 4.
Here the decision-maker develops feasible alternatives, or potential solutions to the problem. Using the low production example, some alternatives might include: (l) replacing the current supervisor; (2) providing the current supervisor with the necessary information and training to schedule the work shifts more efficiently; and (3) creating incentives for workers, such as higher pay or time off, in order to increase production.
In the fifth step, the decision-maker evaluates these alternatives in terms of the expected result of the solution (which is to increase production) and limitations, such as time and money. Alternative 1, replacing the current supervisor, does not guarantee increased production, and it would involve training a new supervisor. Alternatives 2, providing additional training for the current supervisor, would be time consuming and somewhat expensive but should bring about increased production. Alternative 3, creating worker incentives, may bring about increased production but would be quite expensive.
Finally, the decision-maker compares the alternatives and chooses the one that has the best potential for providing the desired results. In the low production example, the decision-maker decides to try providing the current supervisor with additional training because this alternative should achieve the objective with the lowest expenditure of time and money.
The decision-making process is followed by: (1) implementation of the chosen alternative (putting it into action) and (2) evaluation of that alternative. If the alternative achieves the desired result. it is then known as the solution. (Taken from Business Concepts for English Practice by Barbara Tolley Dowling and Marianne McDougal).

Daftar Pustaka : Suyudi, Ichwan dan Sri Widiati. 1995. Bahasa Inggris 2. Jakarta : Gunadarma.

Management And Human Resources Development

Managers perform various functions, but one of the most important and least understood aspects of their job is proper utilization of people. Research reveals that workers performance is closely related to motivation; thus keeping employees motivated is an essential component of good management. In a business context, motivation refers to the stimulus that directs the behavior of workers toward the company goals. In ord'er to motivate workers to achieve company goals, managers must be aware of their needs.
Many managers believe workers will be motivated to achieve organizational goals by satisfying their fundamental needs for rnaterial survival. These needs include a good salary, safe working conditions, and job security. While absence of these factors results in poor morale and dissatisfaction, studies have shown that their presence results only in maintenance of existing attitudes and work performance. Although important, salary, working conditions, and job security do not provide the primary motivation for many workers in highly industrialized societies, especially at the professional or technical levels.
Increased motivation is more likely to occur when work meets the needs of individuals for learning, self-realization, and personal growth. By responding to personal needs - the desire for responsibility, recognition, growth, promotion, and more interesting work - managers have altered conditions in the workplace and, consequently, many employees are motivated to perform more effectively.
In an attempt to appeal to both the fundamental and personal needs of workers, innovative management approaches, such as job enrichment and job enlargement, have been adopted in many organizations. Job enrichment gives workers more authority in making decisions related to planning and doing their work. A worker might assume responsibility for scheduling work-flow, checking quality of work produced, or making sure deadlines are met. Job enlargement increases the number of tasks workers perform by allowing them to rotate positions or by giving them responsibility for doing several jobs. Rather than assembling just one component of an automobile, factory workers might be grouped together and given responsibility for assembling the entire fuel system.
By improving the quality of work life through satisfaction of fundamental and personal employee needs, managers attempt to direct the behavior of workers toward the company goals. (Taken from Business Concepts foi English Practice by Barbara Tolley Dowling and Marianne McDougal).

Daftar Pustaka : Suyudi, Ichwan dan Sri Widiati. 1995. Bahasa Inggris 2. Jakarta : Gunadarma

Management Functions

Management plays a vital role in any business or organized activity. Management is composed of a team of managers who have charge of the organization at all levels. Their duties include making sure company objectives are met and seeing that the business operates efficiently. Regardless of the specific job, most managers perform four basic functions, These management functions are planning, organizing, direc.ting, and controlling.
Planning involves determining overall company objectives and deciding how these goals can best be achieved. Managers evaluate alternative plans before choosing a specific course of action and then check to see that the chosen plan fits into the objectives established at higher organizational levels. Planning is listed as the first management function because the others depend on it. However, even as managers move on to perform other managerial functions, planning continues as goals and alternatives are further evaluated and revised.
Organizing, the second management function, is the process of puffing the plan into action. This involves allocating resources, especially human resources, so that the overall objectives can be attained. In this phase managers decide on the positions to be created and determine the associated duties and responsibilities. Staffing, choosing the right person for the right job, may also be included as part of the organizing function.
Third is the day-to-day direction and supervision of employees. In directing, managers guide, teach, and motivate workers so that they reach their potential abilities and at the same time achieve the company goals that were established in the planning process. Effective direction, or supervision, by managers requires ongoing communication with employees.
In the last management function, controlling, managers evaluate how well company objectives are being met. In order to ciholete this evaluation, managers must look at the objectives established in the planning phase and at how well the tasks assigned in the directing phase are being completed. If major problems exist and goals are not being achieved, then changes need to be made in the company's organizational or managerial structure. In making changes, managers might have to go back and replan, reorganize, and redirect.
In order to adequately and efficiently perform these management functions, managers need interpersonal, organizational, and technical, skills. Although all four functions are managerial duties, the importance of each may vary depending on the situation. Effective managers meet the objectives of the company through a successful combination of planning, organizing, directing, and controlling. (Taken from Business Concepts for English Practice by Barbara Tolley Dowling and Marianne McDougal).

Daftar Pustaka : Suyudi, Ichwan dan Sri Widiati. 1995. Bahasa Inggris 2. Jakarta : Gunadarma

Selasa, 06 April 2010

China State Media Accuses Google of Political Agenda

China State Media Accuses Google of Political Agenda

BEIJING (Reuters) - China’s state media on Sunday accused Google of pushing a political agenda by “groundlessly accusing the Chinese government” of supporting hacker attacks and by trying to export its own culture, values and ideas.
In a commentary signed by three Xinhua writers, the state news agency also sought to defend the government’s Internet censorship, which Google has cited as one reason the world’s largest search engine may quit China.
“Regrettably, Google’s recent behaviors show that the company not just aims at expanding business in China, but is playing an active role in exporting culture, value and ideas.
“It is unfair for Google to impose its own value and yardsticks on Internet regulation to China, which has its own time-honored tradition, culture and value.”
On Friday, the China Business News reported that Google may make an announcement as early as Monday on whether it will pull out of China.
Two months ago, Google said it had been the target of sophisticated hacking attacks originating from inside China, and the company said it would no longer agree to abide by Beijing’s censorship rules even if that meant shutting down its Google.cn site.
Since then, the two sides have reportedly been at a standoff, although Google’s chief executive, Eric Schmidt, said he hoped to have an outcome soon from talks with Chinese officials.
China requires Internet operators to block words and images the ruling Communist Party deems unacceptable, including those involving politically sensitive topics.
Beijing has also entirely blocked internationally popular websites Facebook, Twitter and YouTube.
In the Xinhua commentary, the writers accused Google of violating international norms.
“In fact, no country allows unrestricted flow on the Internet of pornographic, violent, gambling or superstitious content, or content on government subversion, ethnic separatism, religious extremism, racialism, terrorism and anti-foreign feelings,” the commentary stated.
As in other disputes with foreign businesses and governments, the commentary said China’s stance in this case was a “pure internal affair.”
The writers said China’s Internet development would prosper without Google, while the company would be the “biggest loser.”
“Whether it leaves or not, the Chinese government will keep its Internet regulation principles unchanged. One company’s ambition to change China’s Internet rules and legal system will only prove to be ridiculous.
“And whether leaving or not, Google should not continue to politicalize itself, as linking its withdrawal to political issues will lose Google’s credibility among Chinese netizens.”
Although it is the global leader, Google operates at a distant second place to Baidu Inc, China’s domestic search engine leader, which has benefitted from the dispute.
Baidu’s shares have surged more than 44 percent since Google’s announcement that it could pull out of China, while Google’s stock has fallen roughly 6.3 percent.
(Reporting by Ken Wills; Editing by Jeremy Laurence)

congratulations letter for job promotion

congratulations letter for job promotion

dear sandra,

Congratulations on your recent promotion to a position of marketing manager

I know how you have worked hard to earn recognition and awards from the company where you work. currently proven you get the results you want for this.
I feel that they have been very wise in the choice to you to occupy that position.

I congratulate you run a new position, hopefully you're more successful future. May God always gives His blessing in your life
I hope the increase in this position does not make you a proud and forget our friendship.

Signed your best friend


Kamis, 25 Maret 2010

Metode Mendidik Anak Mahir Berbahasa Asing

Metode Mendidik Anak Mahir Berbahasa Asing

1. Jangan Mengandalkan Kurikulum Sekolah. Setiap sekolah mengajarkan mata pelajaran bahasa inggris bagi murid-muridnya.Bahkan kini, sejak sekolah dasar, para murid sudah mendapatkan pelajaran ini. Namun, jangan menyerahkan semuanya pada guru sekolah. Mata pelajaran bahasa inggris di sekolah biasanya mengajarkan hal-hal dasar, dan kurang pelajaran praktik. Mengikutkan anak Anda pada kursus bahasa inggris akan mendidik mereka untuk lebih detil lagi tentang bahasa ini, tak hanya percakapan, namunjuga menambah vocabulary mereka.

2. Pilihlah Guru Yang Terbaik. Banyak guru bahasa inggris menawarkan jasa melatih bahasa inggris, baik untuk anak maupun dewasa. Namun bila ingin mendapatkan hasil yang terbaik untuk Anda, pilih guru bahasa inggris yang terbaik pula. Akan lebih baik lagi apabila, pengajarnya adalah pengajar asing (native speaker), hal ini akan membiasakan mereka berkomunikasi dengan orang luar negeri dengan logat asli mereka.

3. Buat Belajar Lebih Menyenangkan. Anak yang sudah beranjak dewasa biasanya mudah bosan dalam mempelajari hal baru, termasuk bwlajar bahasa keduanya. Jadi, Anda harus bisa membuat suasana belajar tersebut menjadi lebih menyenangkan. Kini, banyak lembaga bahasa inggris yang menawarkan berbagai program menarik bagi calon siswa siswinya. Salah satu sekolah Bahasa Inggris terbaik di duani yang hadir di Indonesia adalah Wall Street Institute.

4. Bantu Di Rumah. Bila Anda ingin keluarga Anda lancar berbahasa inggris, maka biasakanlah bercakap-cakap dengan keluarga Anda di rumah menggunakan bahasa ini sebagai selingan. Tak perlu mengubah bahasa sehari-hari Anda, namun cukup beberapa ungkapan-ungkapan atau kalimat-kalimat dalam bahasa inggris yang menurut Anda menarik perhatian mereka. Dengan begitu mereka akan mendengarkan lebih cermat dan memahami artinya, sehingga terbiasa menggunakannya di kemudian hari.

5. Jangan Lupa Akar. Kebanyakan remaja yang telah mahir berbahasa inggris sering melupakan bahasa asal mereka -dalam hal ini bahasa Indonesia. Ini adalah kesalahan kebanyakan orang tua. Anda sebagai orang tua wajib mengingatkan anak Anda bahwa Anda tidak boleh meninggalkan bahasa negara mereka. Jika anak Anda telah mahis berbahasa inggris, kebiasaan mendidik mereka berbahas inggris di rumah harus dihilangkan, dan gantilah dengan komunikasi dengan bahasa Indonesia. Lalu, perhatikan bacaan yang mereka baca, seperti majalah atau koran

sumber : http://tipsanda.com/2009/06/21/tips-terbaik-mendidik-anak-mahir-berbahasa-asing/

Perbedaan bahasa inggris Britis dan bahasa inggris Amerika

Perbedaan bahasa inggris Britis dan bahasa inggris Amerika

Perbedaan kedua bahasa Inggris ini bisa ditinjau dari beberapa aspek dan sudah dibahas sangat lengkap dan mendetail dalam bahasa Inggris di tautan ini. Namun bagi rekan-rekan yang belum mampu menerjemahkannya berikut merupakan rangkuman tentang perbedaan British English dan American English.
Bahasa Inggris digunakan di banyak negara baik sebagai bahasa Ibu maupun sebagai bahasa ke-dua. Itulah sebabnya selain “bahasa Inggris” ada banyak “bahasa Inggris-bahasa Inggris” lain yang merupakan variasi dari bahasa tersebut. Dua versi bahasa Inggris yang paling umum digunakan adalah bahasa Inggris British dan bahasa Inggris Amerika.
Sebelum kita menilik beberapa perbedaan diantara kedua versi bahasa Inggris ini perlu ditekankan bahwa perbedaan-perbedaan ini cukup tipis dan seiring dengan internasionalisasi di era moderen sekarang ini perbedaan-perbedaan tersebut bahkan bisa dikatakan semakin berkurang.
Sedikit perbedaan yang terdapat antara bahasa Inggris British dan Inggris Amerika cenderung hanya memperkaya komunikasi dan tidak menimbulkan masalah ataupun kesulitan dalam berkomunikasi. Berikut perbedaan bahasa Inggris British dan Amerika ditinjau dari beberapa sudut pandang.
Ejaan (spelling)
Bahasa Inggris British cenderung mempertahankan ejaan banyak kata yang asalnya dari Perancis sedangkan Inggris Amerika mencoba untuk mengeja kata lebih mendekati cara mereka melafalkannya dan mereka menghilangkan huruf-huruf yang tidak diperlukan.
Berikut beberapa contohnya:
- Bahasa Inggris British : centre, theatre, realize, catalogue, programme, traveled, neighbour, grey, plough, to practise (verb), practice (noun), cheque.
- Bahasa Inggris Amerika : Center, Theater, realize, catalog, program, traveled, neighbor, gray, plow, to practice (verb), practice (verb), check (noun)
Pelafalan (pronunciation)
• Orang Amerika biasanya melafalkan huruf “r” dengan menggulung lidah mereka ke belakang dan merapatkannya ke langit-langit mulut sedangkan kebanyakan orang Inggris tidak melafalkan huruf “r” dalam kata, khususnya jika terdapat pada akhir kata.
• Dalam bahasa Inggris Amerika kata “can” dan “can’t” kedengaran sangat mirip sedangkan dalam bahasa inggris British Anda bisa membedakannya secara jelas.
• Orang Amerika cenderung melafalkan kata seperti “reduce”, “produce”, “induce”, “seduce” (kata-kata kerja yang berakhiran “duce”) dengan lebih rileks, yang berarti bahwa setelah huruf “d” mengikut bunyi/huruf “u”. Dalam bahasa Inggris British setelah huruf “d” ditambahkan “j”.
• Orang Amerika memiliki kecenderungan untuk mereduksi kata dengan menghilangkan beberapa huruf. Kata “facts” misalnya dalam bahasa inggris Amerika dilafalkan sama dengan kata “fax” – “t” tidak diucapkan.
• Kadang-kadang huruf dihilangkan dalam bahasa Inggris British seperti dalam kata “secretary”, dimana huruf “a” tidak diucapkan.
• Dalam bahasa Inggris Amerika, kombinasi huruf “cl” dalam kata seperti “cling”, “climat”, “club” dll, kedengaran lebih frikatif. Anda dapat menghasilkan bunyi ini dengan menegangkan pita suara.
Penekanan kata terkadang juga berbeda. Contoh, kata “details” mendapatkan penekanan pada huruf “e” dalam Inggris British dan pada “ai” dalam Inggris Amerika.
Kosa kata (vocabulary)
Ada beberapa kata dan istilah yang digunakan hanya dalam Inggris British atau hanya dalam Inggris Amerika. Akan tetapi, dengan adanya media baru seperti internet dan dunia yang semakin mengglobal kata-kata seperti ini menjadi semakin sedikit. Berikut beberapa contohnya.
- Bahasa Inggris British : lift, Boot, autumn, litter, crossroad, trousers.
- Bahasa Inggris Amerika : Elevator, Trunk, fall, garbage, crossing, pants.

Sumber : http://letspeakenglish.info/2009/12/18/perbedaan-bahasa-inggris-british-british-english-dan-bahasa-inggris-america-american-english/

Prospek Asuransi

Sejarah Asuransi di Indonesia
Bisnis asuransi masuk ke Indonesia pada waktu penjajahan Belanda dan negara kita pada waktu itu disebut Nederlands Indie. Keberadaan asuransi di negeri kita ini sebagai akibat berhasilnya Bangsa Belanda dalam sektor perkebunan dan perdagangan di negeri jajahannya. Untuk menjamin kelangsungan usahanya, maka adanya asuransi mutlak diperlukan. Dengan demikian usaha perasuransian di Indonesia dapat dibagi dalam dua kurun waktu, yakni zaman penjajahan sampai tahun 1942 dan zaman sesudah Perang Dunia II atau zaman kemerdekaan. Pada waktu pendudukan bala tentara Jepang selama kurang lebih tiga setengah tahun, hampir tidak mencatat sejarah perkembangan. Perusahaan-perusahaan asuransi yang ada di Hindia Belanda pada zaman penjajahan itu adalah Perusahaan-perusahaan yang didirikan oleh orang Belanda dan Perusahaan-perusahaan yang merupakan Kantor Cabang dari Perusahaan Asuransi yang berkantor pusat di Belanda, Inggris dan di negeri lainnya.
Dengan sistem monopoli yang dijalankan di Hindia Belanda, perkembangan asuransi kerugian di Hindia Belanda terbatas pada kegiatan dagang dan kepentingan bangsa Belanda, Inggris, dan bangsa Eropa lainnya. Manfaat dan peranan asuransi belum dikenal oleh masyarakat, lebih-lebih oleh masyarakat pribumi. Jenis asuransi yang telah diperkenalkan di Hindia Belanda pada waktu itu masih sangat terbatas dan sebagian besar terdiri dari asuransi kebakaran dan pengangkutan. Asuransi kendaraan bermotor masih belum memegang peran, karena jumlah kendaraan bermotor masih sangat sedikit dan hanya dimiliki oleh Bangsa Belanda dan Bangsa Asing lainnya. Pada zaman penjajahan tidak tercatat adanya perusahaan asuransi kerugian satupun. Selama terjadinya Perang Dunia II kegiatan perasuransian di Indonesia praktis terhenti, terutama karena ditutupnya pemsahaan- perusahaan asuransi milik Belanda dan Inggris.
Asuransi zaman kemerdekaan
Setelah Perang Dunia usai, perusahaan-perusahaan Belanda dan Inggris kembali beroperasi di negara yang sudah merdeka ini. Sampai tahun 1964 pasar industri asuransi di Indonesia masih dikuasai oleh Perusahaan Asing, terutama Belanda dan Inggris. Pada awal mulanya beroperasi di Indonesia mereka mendirikan sebuah badan yang disebut “Bataviasche Verzekerings Unie” (BVU) pada tahun 1946, yang melakukan kegiatan asuransi secara kolektif. Dengan demikian dari setiap penutupan, masing-masing anggota BVU memperoleh share tertentu. Cara ini dilakukan mengingat keadaan pada waktu itu belum teratur dan tenaga asuransi masih kurang sekali.
Pada tahun 1950 berdiri sebuah perusahaan asuransi kerugian yang pertama, yakni NV. Maskapai Asuransi Indonesia yang kemudian pada awal 2004 sudah menjadi PT MAI PARK. Pada saat itu, sebagai perintis perusahaan asuransi kerugian nasional yang pertama, maka perusahaan ini harus bersaing dengan perusahaan asuransi asing yang unggul baik dalam faktor permodalan maupun pengetahuan teknis. Dengan berdirinya perusahaan asuransi kerugian nasional tersebut, keberanian pengusaha nasional dipacu untuk mendirikan perusahaan-perusahaan asuransi kerugian. Keberanian ini didukung pula oleh Peraturan Pemerintah bahwa semua barang impor hams diasuransikan di Indonesia. Pengaturan ini dimaksudkan untuk menanggulangi pemakaian devisa untuk membayar premi asuransi di luar negeri. Pada tahun 1953 berdiri pula perusahaan swasta nasional yang bergerak dalam bidang reasuransi Belanda dan Inggris di Indonesia, pemakaian devisa untuk membayar premi reasuransi ke luar negeri juga masih tetap besar. Untuk menanggulangi hal ini, didirikanlah pada tahun 1954 sebuah perusahaan reasuransi profesional, yakni “PT. REASURANSI .UMUM INDONESIA” yang mendapat dukungan dari bank-bank pemerintah.Lembaga yang tersebut terakhir ini mengeluarkan peraturan-peraturan yang mengikat untuk perusahaan-perusahaan asuransi asing untuk menggunakanjasa perusahaan reasuransi nasional.
Langkah-langkah yang diambil pemerintah dalam hal ini memberikan hasil yang diharapkan. Kegiatan PT. Reasuransi Umum Indonesia pada tahun 1963 diperluas dengan kegiatan reasuransi jiwa. Pada saat PT. Reasuransi Umum Indonesia didirikan, banyak perusahaan-perusahaan asuransi kerugian nasional bermunculan, tetapi perkembangannya masih terhambat oleh persaingan yang berat dari perusahaan-perusahaan asuransi swasta asing. Pada waktu perjuangan mengembaiikan Irian Barat ke pangkuan Republik Indonesia, pemerintah melakukan nasionalisasi perusahaan milik Belanda. Perusahaan-perusahaan Inggris dinasionalisasi dalam peristiwa konfrontasi.
Prospek Asuransi Tantangan di Tengah Ketidakpastian Global
Industri asuransi berpeluang tetap tumbuh di tengah ketidakpastian. Tapi, jika krisis keuangan global berlarut-larut, industri asuransi yang tengah menghadapi tekanan modal bakal terkena pukul ganda. AMERIKA Serikat (AS) yang tengah dilanda “pagebluk” menebarkan jaring kesulitan ke negara-negara lain. Indonesia, salah satunya. Pukulan telak sudah dialami sektor pasar modal. Kendati sektor riil baru terkena gerimisnya, kenangan hitam akan depresi besar 1929 dan trauma krisis Asia 1997 begitu menghantui banyak orang. Sebab, jika ekonomi global terlalu lama tiarap, sektor riil di Indonesia akan kehabisan tenaga, dunia usaha lesu, dan daya beli masyarakat ikut runtuh.
Meski tetap optimistis, para pelaku di industri asuransi nasional tidak boleh menganggap enteng krisis keuangan global. Sektor yang terpukul memang baru di pasar modal. Tapi, efek berantai tinggal menunggu waktu. Bahkan, kehancuran bursa saham secara langsung sejak Oktober lalu sudah nyata-nyata menggerus hasil investasi industri asuransi di Tanah Air. Sekalipun krisis keuangan global saat ini sudah berada di titik nadir, pemulihannya butuh waktu setidaknya dua hingga tiga tahun. Akibatnya, industri asuransi bakal menghadapi kondisi eksternal yang tidak menguntungkan. Bakhan, kondisi ini mungkin saja menekan pertumbuhan premi. Pada kurun waktu yang bersamaan, perusahaan-perusahaan asuransi juga dituntut oleh regulator untuk menambah modal sesuai dengan aturan yang sudah ditetapkan. Perusahaan asuransi harus dapat memenuhi modal Rp40 miliar pada 2008, Rp70 miliar pada 2009, dan Rp100 miliar pada 2010. Upaya memupuk modal secara organik pada dua tahun ke depan tentu bukan pekerjaan gampang ketika kondisi eksternal masih terasa garang.
Kalau beleid tentang permodalan yang hingga kini masih ditentang Asosiasi Perusahaan Asuransi Umum (AAUI) terus diberlakukan, Biro Riset InfoBank (birI) memerkirakan akan ada perusahaan asuransi yang tersingkir dari kancah perasuransian nasional. Sebab, menurut Isa Rachmatarwata, Kepala Biro Perasuransian Badan Pengawas Pasar Modal dan Lembaga Keuangan (Bapepam-LK), ada segelintir perusahaan bermodal cekak yang kebingungan dan tidak tahu apa yang harus dilakukan. Isa juga memerkirakan, bakal ada perusahaan asuransi bermodal cekak yang terpaksa bergabung agar bisa memenuhi ketentuan modal minimum. Mengingat krisis likuiditas tengah melanda dunia, mencari investor baru tentu saja lebih sulit dibandingkan dengan beberapa tahun silam. Untungnya, investor asing tetap tertarik menanamkan modalnya di asuransi jiwa karena masih sangat besarnya ruang pertumbuhan pasar asuransi jiwa di Indonesia.
Sebagai industri yang mengelola risiko, asuransi tidak akan pernah kehilangan pasar, meski situasi sedang bergejolak. Dengan munculnya ketidakpastian itu, proteksi asuransi justru dibutuhkan. Industri asuransi pun harus mampu mengambil kesempatan. Lantas, berapa pertumbuhan premi industri asuransi 2009? Pertumbuhan asuransi umum diperkirakan akan melemah. Berdasarkan beberapa sumber yang dihimpun InfoBank, asuransi umum sulit meraih pertumbuhan double digit. Tahun ini masih berpotensi tumbuh seperti 2007 yang 14%. Sedangkan, untuk asuransi jiwa, peluang tumbuh masih cukup tinggi, kendati sulit mencetak pertumbuhan fantastis seperti 2007 yang mencapai 66%.
Prospek Asuransi Jiwa
Asuransi jiwa tetap punya prospek tumbuh pada tahun politik. Tapi, pengaruh krisis finansial global —jika belum pulih tahun depan lebih mengkhawatirkan. Krisis subprime mortgage akhirnya berdampak juga bagi Indonesia, khususnya di pasar modal. Krisis dimulai dari banyaknya kredit perumahan di Amerika Serikat (AS) yang bermasalah akibat banyaknya nasabah gagal bayar. Dampak nasabah gagal bayar ini pada perusahaan penerbit surat utang sub-prime mortgage, yang merupakan sekuritisasi mortgage, adalah perusahaan tidak hanya merugi besar, tapi juga kesulitan likuiditas. Dampak berikutnya menimpa investor institusi keuangan yang membeli surat utang sub-prime mortgage, yaitu mengalami rugi besar, karena nilainya menurun sangat tajam menjadi sekitar 20%.
Dalam kondisi seperti itu, secara bersamaan, kebutuhan akan likuiditas menjadi sangat mendesak. Cash flow tergerus akibat gagal bayar. Terjadi pula pencairan investasi oleh sebagian investor. Karena besarnya sub-prime mortgage yang beredar, bahkan di beberapa institusi keuangan besar dunia, tekanan likuiditas menjadi sangat besar dan bersifat global. Kebutuhan akan likuiditas yang sangat tinggi telah memaksa investor mencairkan portofolio investasinya yang berada di luar negeri, tidak terkecuali Indonesia. Pengaruh terbesar terjadi pada investasi yang likuid, yaitu saham di pasar modal dan deposito di perbankan. Indonesia agak kurang beruntung karena pasar modal kita 60% hingga 70%-nya masih didominasi investor asing, sehingga tekanan jualnya sangat tinggi. Ketidakseimbangan antara permintaan dan penawaran saham di bursa pun terjadi. Dapat dibayangkan, dana panas yang bisa keluar tiap saat (hot money) sebesar puluhan triliun rupiah yang sudah tertanam dalam sistem keuangan Indonesia mendadak ditarik keluar. Alhasil, harga saham di bursa kita jatuh dan kurs mata uang dolar AS melejit. Harga saham pun makin terpuruk dengan adanya faktor psikologis berupa rasa ketidakpastian di hati investor lokal dan ulah para spekulan. Dana panas asing yang ditarik secara tiba-tiba juga mengakibatkan kelangkaan likuiditas di pasar Indonesia. Untuk memenuhi kebutuhan likuiditas dan kebutuhan berjaga-jaga, lembaga keuangan, terutama perbankan, menaikkan bunga deposito sekaligus melakukan perlambatan dan pengetatan penyaluran pinjaman. Keadaan ini memperburuk likuiditas di pasar.
Peluang dan Harapan ke Depan
Asuransi jiwa bukan sekadar perlindungan untuk diri dari kemungkinan meninggal, cacat, atau sakit berkepanjangan. Asuransi jiwa juga bukan hanya death protection, melainkan income protection. Asuransi jiwa juga tidak hanya melindungi pemegang polis kalau meninggal lebih cepat, tapi juga memroteksi kalau hidup lebih lama. Yaitu, perlindungan saat kita tidak produktif lagi, sehingga tidak akan membebani anak cucu. Bahkan, kita masih memiliki akses pendanaan guna investasi jangka panjang untuk mengakselerasi pertumbuhan ekonomi bangsa. Life insurance lebih tepat jika dikatakan sebagai “asuransi kehidupan” daripada “asuransi jiwa”. Pertumbuhan industri asuransi jiwa tiga hingga empat tahun terakhir relatif tinggi karena stabilnya sektor keuangan dan moneter, rendahnya tingkat bunga deposito dan inflasi, stabilnya nilai tukar, serta pertumbuhan ekonomi yang baik dan berkesinambungan. Hal itu merupakan iklim yang sangat kondusif bagi perkembangan asuransi jiwa. Kondisi seperti ini memberikan peluang kepada masyarakat untuk lebih memikirkan perencanaan masa depannya dan mendiversifikasi investasinya. Jadi, keberhasilan dan lamanya langkah kebijakan efektif untuk mengatasi dampak krisis finansial global supaya tidak berimbas ke perbankan dan sektor riil, menjadi prasyarat prospek perkembangan asuransi jiwa ke depan. Apabila krisis ini berlalu dan kondisi keuangan dan moneter normal kembali, dapat dipastikan, secara bertahap, pertumbuhan industri asuransi yang cukup tinggi bisa terulang kembali. Peluangnya sangat besar karena masih rendahnya penetrasi pasar asuransi jiwa di Indonesia.
Prospek Asuransi Umum
Ada empat catatan penting dalam mencermati outlook industri asuransi umum 2009. Satu, angka pertumbuhan industri yang menurun. Dua, konsolidasi industri dan disiplin institusional yang meningkat. Tiga, peningkatan kapasitas organisasi pascakonsolidasi industri. Empat, peningkatan daya tahan dan daya saing perusahaan dalam industri. Jadi, masa sulit akhir 2008 ini tampaknya akan menjadi blessings in disguise bagi penguatan fundamental industri pada 2009. Sekalipun belum ada rentang angka perkiraan laju pertumbuhan ekonomi nasional yang dapat diandalkan (sekitar 4%-6,1%), dapat dipastikan pada 2009 pertumbuhan ekonomi Indonesia akan mengalami perlambatan berarti akibat krisis keuangan global yang terjadi pada paruh kedua 2008 ini. Hampir tidak ada sektor yang tidak akan terkena dampak krisis ekonomi global kali ini. Industri asuransi umum secara khusus akan mengalami perlambatan pertumbuhan pendapatan premi akibat menurunnya laju pertumbuhan penanaman modal baru dan kemungkinan kebangkrutan banyak perusahaan yang mengalami kesulitan keuangan. Karena itu, kalau kita menggunakan angka estimasi (atau asumsi) pertumbuhan yang disampaikan Menteri Keuangan pada pertengahan Oktober 2008, sekitar 5,5%, maka diperkirakan laju pertumbuhan premi bruto seluruh industri asuransi umum tidak akan melampaui 10% pada 2009.
Angka estimasi ini memang sepintas lalu tampak agak pesimis karena pada semester I 2008 saja, laju pertumbuhan pendapatan dapat mencapai kisaran 26%. Tapi, semua pembukuan pendapatan ini terjadi sebelum depresi ekonomi menjadi sebuah kenyataan, pada akhir September 2008. Industri ini secara khusus perlu terus berusaha agar dapat mempertahankan tingkat margin laba bersih rata-rata di kisaran 7%-9% dan tingkat return on asset (ROE) 10%-12%. Apabila tingkat profitability ini dapat dijaga seperti yang terjadi selama sepuluh tahun terakhir ini, maka kita dapat menyakini bahwa fundamental industri ini akan makin sehat walaupun pertumbuhan pendapatan akan sedikit melambat pada 2009. Sekalipun estimasi angka pertumbuhan industri agak pesimis, konsolidasi pada industri asuransi umum tampaknya akan mengalami percepatan yang berarti. Biro Perasuransian Departemen Keuangan Republik Indonesia (RI) pada minggu ketiga mengumumkan antusiasme sebagian besar dari 40 perusahaan asuransi umum yang belum memiliki modal minimal Rp40 miliar pada akhir 2008 ini untuk melakukan berbagai tindakan korporasi (corporate action) secepatnya. Sekalipun krisis ekonomi global akan sedikit memperlambat proses corporate action ini, baik dalam bentuk strategic investment, likuidasi, M&A, maupun takeovers, arahnya cukup jelas.
Iktikad baik dari banyak perusahaan asuransi umum yang bermodal di bawah ketentuan minimum permodalan menunjukkan sinyal menggembirakan. Satu-satunya kesulitan yang akan terjadi dalam proses konsolidasi ini adalah lambatnya negosiasi dan/atau penyelesaian yang terkait dengan penutupan dan/atau pengambilalihan kepemilikan. Secara spesifik, dapat dikatakan aspek-aspek kritis tersebut adalah (1) penentuan nilai perusahaan, (2) penyelesaian outstanding liabilities, dan (3) kesepakatan mengenai mekanisme governance dalam masing-masing perusahaan pascakonsolidasi. Kemauan dari para pelaku industri untuk makin mendukung penegakan compliance oleh regulator jelas akan membantu industri ini untuk mencapai tingkat disiplin institusi yang lebih tinggi. Sehingga, pada gilirannya, berbagai macam perilaku persaingan yang tidak sehat, seperti perang harga, akan terus berkurang. Tambahan setoran modal sesuai dengan ketentuan permodalan yang berlaku akan mendorong perbaikan kapasitas perusahaan dalam seluruh industri. Tambahan modal ini diharapkan dapat dialokasikan untuk mengurangi ketergatungan industri pada kapasitas reasuransi asing dan sekaligus membangun kapasitas organisasi di tiap perusahaan, terutama untuk aspek pemasaran.
Dengan modal yang makin besar, diharapkan retensi sendiri dapat meningkat secara bertahap, sehingga pada gilirannya ketergantungan pada back-up reasuransi asing secara gradual juga dapat berkurang. Tentu saja hal ini tidak akan serta-merta terjadi. Proses penurunan ketergantungan ini baru mulai lebih terasa pada 2012-2013. Sementara itu, upaya meningkatkan kapasitas organisasi, terutama di bidang pemasaran, tampaknya akan menjadi tantangan yang tidak ringan dalam jangka menengah. Konteks saluran distribusi industri pada industri asuransi umum yang secara tradisional lebih banyak mengandalkan broker asuransi sebaiknya mulai makin giat mengembangkan agen-agen asuransi yang profesional dan seiring dengan itu menetapkan landasan institusionalnya. Hal ini antara lain dapat dilakukan dengan mengembangkan program sertifikasi formal dari para agen asuransi umum melalui proses pendidikan dan ujian yang terstruktur, sebagaimana ujian sertifikasi A3IK dan A2IK pada tenaga underwriter dan ujian sertifikasi financial planner pada para agen asuransi jiwa. Investasi untuk mengembangkan kapasitas pemasaran ini tentulah tidak murah dan jelas tidak mudah. Karena itu, kerja sama antarpelaku industri melalui naungan Asosiasi Asuransi Umum Indonesia (AAUI) harusnya dilakukan agar biaya investasinya dapat menjadi lebih ringan bagi semua pihak. Tentu saja dukungan enforcement dari regulator akan menjadi prasyarat tercapainya tujuan mengembangkan para agen asuransi umum.
Selain pada aspek saluran distribusi, kapasitas pemasaran lain yang perlu segera dikembangkan perusahaan asuransi umum adalah kegiatan pengembangan dan inovasi produk baru yang memberi nilai tambah lebih tinggi bagi para nasabahnya. Kapasitas organisasi ini juga tidak dapat dibangun dalam jangka pendek. Minimal ada waktu dua hingga tiga tahun sampai upaya ini menghasilkan buah yang lebih matang. Salah satu upaya yang dapat dilakukan dalam jangka pendek adalah mulai mengembangkan kemampuan riset pasar agar kebutuhan konsumen bisa dikenali dengan lebih baik. Meningkatkan daya saing adalah ambisi hampir semua perusahaan. Itu perlu dilakukan agar mereka dapat terus bertahan hidup dalam jangka panjang, menghasilkan laba yang cukup dalam jangka menengah, dan bertumbuh dalam jangka pendek. Kenyataannya, hampir 50% perusahaan asuransi umum yang tercatat saat ini belum memiliki daya tahan jangka pendek yang memadai. Sehingga, bagi mereka, upaya memikirkan peningkatan daya saing hampir-hampir menjadi sebuah keniscayaan.
Karena itu, upaya penegakan disiplin institusi dalam jangka pendek dengan melakukan enforcement supaya terjadi compliance sebagaimana yang diharapkan (seperti kecukupan modal, RBC atau risk based capital, dan pengaturan tarif discount premi sesuai dengan risk profile) merupakan unsur penting dalam meningkatkan kesehatan industri ini dalam jangka panjang. Tanpa disiplin institusi yang memadai, jangankan daya saing, daya tahan jangka pendek saja masih akan menjadi masalah besar bagi industri ini. Masih cukup banyak pelaku yang tidak memiliki daya tahan hidup, sehingga akan mengalami kesulitan dalam melayani nasabah tertanggungnya dengan bertanggung jawab. Secara umum, industri asuransi umum seharusnya memasuki 2009 dengan penuh optimisme akan terjadinya perbaikan institusional dan organisasional sekalipun pasar akan sedikit mengalami kelesuan. Anggaplah 2009 sebagai sebuah periode “seleksi pasar” untuk menyaring perusahaan yang sudah memiliki organisasi kuat untuk bersaing dan perusahaan yang belum mampu bertahan hidup. Tentu saja, upaya menuju perbaikan yang substansial tidak akan pernah luput dari “kesakitan” jangka pendek.

www. InfoBank.com

Lirik lagu Viva Forever

Viva Forever
Do you still remember, how we used to be

Feeling together, believe in whatever

My love has said to me

Both of us were dreamers, young love in the sun

Felt like my savior, my spirit I gave ya

We'd only just begun

#Hasta manana, Always be mine

Viva forever, I'll be waiting

Everlasting, like the sun

Live forever, for the moment

Ever searching, for the one

Yes I still remember, every whispered word

The touch of your skin, giving life from within

Like a love song that I'd heard

Slipping through our fingers, like the sands of time

Promises made, every memory saved

Has reflections in my mind

#Hasta manana....

But we're all alone now, was it just a dream

Feelings untold, they will never be sold

And the secret's safe with me

#Hasta manana....

Bahasa Inggris sebagai sarana komunikasi

Bahasa Inggris sebagai sarana komunikasi
Tidak dapat disangkal, di era global Bahasa Inggris menjadi sarana komunikasi bagi masyarakat berbagai bangsa dan budaya. Di setiap negara, penggunanya juga tumbuh beragam. Dalam pertumbuhan ini ada yang dianggap atau menganggapnya sebagai bahasa standar, dalam proses standarisasi, bahkan ada yang tidak termasuk dalam keduanya.
Bahasa Inggris tumbuh dan berkembang dalam berbagai kontek sosial budaya dan lingkungan yang berbeda. Pertumbuhan dan perkembangannya cenderung dipengaruhi dan diarahkan oleh lingkungan tersebut.
ASEAN sendiri memiliki perbedaan antarnegara sesamanya, apalagi jika dibandingkan dengan kontek Asia dan internasional. Dalam rangka menghimpun dan mengemas perbedaan itu, Universitas Sanata Dharma (USD) Yogyakarta menyelenggarakan Konferensi Bahasa Inggris ASEAN (ESEA) IX selama tiga hari di pertengahan Desember lalu.
Konferensi bertema ‘Texts and Contexts of English Language Studies in Southeast Asia’ itu, dimeriahkan dengan penyampaian 25 makalah. Pemakalahnya terdiri atas dosen Bahasa Inggris dalam negeri dan pakar studi Bahasa Inggris mancanegara. Di antaranya dari Malaysia, Singapura, Brunei, Hongkong, Thailand, Australia dan Selandia Baru.
Konferensi dibagi atas sidang pleno dan kelompok. Sidang pleno menampilkan tujuh pemakalah utama (key-note speakers) dari pakar yang mewakili Brunei Darusallam, Malaysia, Hongkong, Singapura, Thailand, Australia dan Indonesia. Selebihnya disampaikan dalam sidang kelompok.
Key-note speaker dari Indonesia Prof Dr Suwarsih Madya MA yang juga kahumas BKLN Dep Pendidikan Nasional RI, dalam makalahnya menekankan pentingnya kompetensi berbahasa Inggris bagi pejabat negara, sebagai antisipasi menjalankan tugas di luar negeri. Kompetensi dimaksud mencakup kemampuan berkomunikasi sesuai nilai sosial budaya bangsa sendiri dan bangsa dari negara tujuan, sehingga dalam berkomunikasi tidak akan terjadi kesalahpahaman sosial budaya.
Beberapa makalah mengambil tema tentang kecenderungan baru dalam pengajaran Bahasa Inggris di negara Asia Tenggara khususnya dan dunia secara umum, dalam usaha menyikapi perkembangan keberagaman Bahasa Inggris yang semakin marak. Ada juga tema tentang kebahasaan, pengajaran keterampilan berbahasa, sastra, Bahasa Inggris lewat internet dan komputer, serta tentang teori pemerolehan bahasa (akuisisi).
Pemakalah dari mancanegara rata-rata mengkhawatirkan kecenderungan semakin berkembangnya bahasa Inggris lokal (Englishes) di negara yang mereka wakili, yang dirasa sangat penting dan mendesak untuk disikapi secara arif dan sangat hati-hati. Ini mengingat, keberagaman Englishes yang memang marak, keberadaannya harus segera memperoleh legalitas baik formal, sosial budaya maupun secara linguistik.
Kontek Australia
Salah satu fenomena hangat yang dilontarkan dalam konferensi tersebut adalah bagaimana menyikapi keberagaman Englishes di negara masing-masing. Di Australia, misalnya, selain Bahasa Inggris Australia Standar (SAE), berkembang Bahasa Inggris Aborigin (AAE). Yang menarik adalah, SAE berkembang dalam berbagai Englishes sesuai letak geografis penuturnya, begitu juga dengan AAE. Perkembangan ini menciptakan sederet Englishes baru di benua kanguru tersebut bersama dengan sederetan perbedaannya, baik dari ucapan, kosa kata, intonasi maupun tata bahasanya.
Keadaan seperti ini menimbulkan sejumlah dampak. Misalnya, dapat terjadi penutur AAE dari tempat berbeda tidak dapat saling berkomunikasi dan kesalahpahaman sering terjadi. Kasus yang sama juga dapat terjadi bagi penutur SAE dari tempat berbeda. Ini hanya merupakan salah satu contoh dari rumitnya pertumbuhan dan dampak Englishes di Australia, sebuah negara di mana Bahasa Inggris merupakan bahasa pertama masyarakatnya.
Kontek Singapura
Kasus lebih rumit terjadi di Singapura, di mana rakyatnya menggunakan empat bahasa sesuai asal etnis mereka, yaitu Melayu, Tamil, Mandarin dan Inggris Singapura (Singlish). Selain menggunakan bahasa masing-masing dalam berkomunikasi dengan komunitas etnis yang sama, masyarakat Singapura menggunakan Bahasa Inggris dalam komunikasi resmi dan Singlish dalam komunikasi antaretnis mereka (lingua franca). Setiap anggota etnis tertentu berbahasa Inggris dengan pengaruh bahasa dan budaya masing-masing etnisnya, sehingga terbentuk Bahasa Inggris Melayu, Inggris Tamil, Inggris Mandarin dan Singlish, yang semuanya berbeda dengan Bahasa Inggris orang Inggris.
Keadaan ini terus berkembang sesuai kebutuhan etnis masing-masing, sehingga dapat dibayangkan betapa rumitnya berbahasa Inggris di Singapura dengan segala keberagamannya. Menjadi pertanyaan kita adalah, Bahasa Inggris manakah yang harus dikembangkan secara resmi oleh pemerintah melalui sekolah, perguruan tinggi dan lembaga bahasa di negara tersebut, tentunya dengan memperoleh legalitas dari pemerintah setempat.
Seorang pemakalah mengetengahkan kebaikan dan kelemahan memperoleh informasi lewat internet. Pada satu sisi internet merupakan sarana canggih yang dapat menyajikan informasi mutakhir dari seluruh dunia dengan biaya relatif murah. Namun di sisi lain, informasi yang diberikan tidak selalu benar. Karenanya pengguna internet dianjurkan untuk selektif dalam mengonsumsi suguhan informasi dari internet.
Kontek Indonesia
Kasus yang terjadi di Australia dan Singapura seperti contoh di atas, juga terjadi di negara lain di dunia termasuk Indonesia. Dalam menyikapi hal ini, ada pemakalah lokal mengetengahkan sebuah tema yang menurut penulis cukup ‘nyleneh’. Ia menganjurkan agar guru Bahasa Inggris tidak perlu mempedulikan kesalahan dan kesilapan yang dibuat siswanya karena hal itu hanya akan menambah beban siswa dan guru. Dalam berkomunikasi, yang penting adalah sampainya pesan si pembicara kepada lawan bicara.
Beberapa pemakalah lain tetap menekankan pentingnya tata bahasa, karena dengan menggunakan tata bahasa yang baik dan benar dapat menghindarkan kesalahpahaman dalam berkomunikasi.
Dalam kontek Indonesia di mana sebagian besar penutur Bahasa Inggris berorientasi ke negara Inggris dan Amerika Serikat, sebenarnya juga mengalami kasus yang rumit. Masalahnya adalah, di negara Inggris sendiri terdapat berbagai Englishes dengan segala perbedaannya, seperti Inggris Skotlandia, Inggris Wales dan Inggris London (Cogney). Sebaliknya di Amerika juga terdapat sejumlah American Englishes, seperti Northern English, Midland English, Southern English dan Black English.
Lalu, Bahasa Inggris mana yang harus diajarkan di sekolah dan lembaga pendidikan lainnya? Dalam menyikapi masalah ini kita masih beruntung, karena kebijakan untuk itu berada di pemerintah pusat. Perlu diperhatikan adalah agar kebijakan yang diambil tetap konsisten. Dalam pengertian, bagi yang berorientasi ke Inggris aturan ketatabahasaan dan ucapannya tidak berubah ke Amerika, atau sebaliknya. Dengan demikian Bahasa Inggris yang dipakai adalah bahasa yang ‘berterima’ (acceptable and intelligible) yang dapat dipahami tanpa mengabaikan aturan bahasa yang berlaku, dengan memperhatikan ‘siapa yang berbicara, kepada siapa, di mana dan untuk apa’. Secara singkat dapat dikatakan, Bahasa Inggris berterima ini kira-kira sama dengan Bahasa Inggris yang dipakai masyarakat terpelajar yang berkomunikasi dalam situasi formal.
Proses akuisisi
Juga penting dan menarik untuk disimak adalah penomena tentang teori pemerolehan bahasa (akuisisi). Belajar bahasa lewat akuisisi ini cukup lama dikenal di mancanegara. Sementara di Indonesia hal ini masih merupakan konsumsi perdebatan antara yang pro dan kontra.
Teori ini berpendapat, selain siswa mempelajari bahasa (Inggris) secara formal di dalam kelas, mereka dapat memperolehnya secara tidak terasa dari luar kelas. Misalnya lewat mendengarkan siaran radio berbahasa Inggris, menyaksikan acara televisi berbahasa Inggris, berkomunikasi dengan orang asing dalam Bahasa Inggris dan lain-lain. Teori ini juga meyakini, siswa akan lebih mudah belajar bahasa (lisan) lewat akuisisi, asalkan inputnya optimal dan menantang.
Ini lebih dimungkinkan karena dalam proses akuisisi situasinya rilek, dapat dilakukan kapan saja, di mana saja dan bahannya pun apa saja sejauh itu menggunakan Bahasa Inggris. Berlainan dengan belajar di dalam kelas yang situasinya tegang, karena siswa merasa dipaksa untuk duduk khusuk dan sangat terikat pada waktu dan bahan kurikulum. Jika belajar secara akuisisi lebih berorientasi pada kompetensi berkomunikasi, belajar di dalam kelas masih lebih berorientasi pada hasil ulangan/ujian yang baik.
Proses akuisisi sebenarnya juga dapat terjadi di dalam kelas, asalkan guru menggunakan Bahasa Inggris sebagai bahasa pengantar dalam mengajar, sesuai batas kemampuan siswanya. Jika hal ini dilakukan terus menerus, dampaknya akan sangat positif baik bagi siswa maupun guru. Dari bahan yang diajarkan, siswa akan memperoleh input baru tentang kebahasaan. Sedang dari bahasa pengantar yang dipakai guru, siswa akan memperoleh kosa kata baru beserta lafalnya. Rasa percaya diri guru akan semakin besar, karena kemampuannya dalam berbicara akan semakin hebat. Di saat yang sama, siswa akan terdorong untuk menggunakan bahasa Inggris dengan gurunya.
Menurut penulis, secara umum pelaksanaan konferensi ESEA IX ini berhasil dengan baik, walaupun beberapa hal masih dapat dikembangkan lagi di masa datang. Kualitas makalah sangat memadai, didukung pemakalah mancanegara yang rata-rata berpredikat profesor doktor, sementara pemakalah domestik minimum berpredikat pasca sarjana. Jumlah peserta 100 orang lebih juga cukup memadai, karena mereka berasal dari berbagai perguruan tinggi negeri (PTN) dan swasta (PTS) yang tersebar dari Sumut sampai Ternate, termasuk Kaltim, Kalbar dan Kalsel. Kegiatan dilangsungkan dalam ruang cukup luas dan bersih, yang semuanya dilengkapi AC dan LCD. Konsumsi, refreshment dan pelayanannya pun sangat memadai.
Ada sejumlah kesimpulan yang disepakati sebagai hasil konperensi. Di antaranya, pertumbuhan Bahasa Inggris menjadi Englishes harus dipandang sebagai kenyataan yang tidak dapat dibantah, serta keberadaannya perlu disikapi secara arif dan hati-hati. Ini sesuai dengan jiwa masyarakat ASEAN, yang juga beragam namun cinta kebersamaan.
Keberadaan Englishes sebagai variasi atau keberagaman, hendaknya tidak dipandang sebagai sesuatu yang ekstrim atau discrete (antara bahasa dan bukan bahasa), namun sebagai kontinuum. Artinya, ada variasi yang perbedaannya dengan Bahasa Inggris sangat sedikit dan ada variasi Englishes yang jauh berbeda dengan Bahasa Inggris. Kebijakan tentang Bahasa Inggris mana yang akan diikuti dan diajarkan di sekolah, diserahkan kepada negara masing-masing.
Pleno menyadari, tujuan utama belajar bahasa adalah untuk komunikasi. Namun komunikasi antarbangsa diharapkan dapat menggunakan bahasa yang ‘berterima’, atau acceptable bagi semua penggunanya dalam kontek tertentu. Pleno juga sepakat untuk memilih Brunei Darussalam sebagai tuan rumah bagi ESEA X, Mei tahun depan.
Sebagai seorang pengajar Bahasa Inggris di PTS di Kota Seribu Sungai ini, penulis ikut ambil bagian dalam event ilmiah bertaraf ASEAN yang dilaksanakan USD Jogyakarta tersebut merupakan pengalaman sangat berharga. Dari event itu banyak juga hal baru yang penulis dapatkan. Namun rasa prihatin penulis tidak dapat terbendung, demi merasakan betapa jauh tertinggalnya visi, misi dan persepsi penulis dari perkembangan yang terjadi di luar sana, apalagi dalam kontek ASEAN.
Dalam pengamatan penulis, kebanyakan dosen PTS di kota ini masih berkutat pada hal-hal yang rutin, sehingga pengembangan profesional akademik seperti temu ilmiah, seminar dan semacamnya kurang mendapatkan perhatian. Tampaknya belum ada wahana dan dana yang mendukung bagi berlangsungnya event tersebut, dalam rangka menuju peningkatan kualitas SDM PTS khususnya dan kalangan civitas akademika pada umumnya.

Sumber : http://kursusinggris.wordpress.com/2006/11/07/bahasa-inggris-sebagai-sarana-komunikasi/

8 Macam Tipe Pembeli

8 Macam Tipe Pembeli antara lain :
1. Pembeli Apatis yaitu jenis orang yang tidak akan pernah membeli apapun, tidak peduli sebagus apapun produk kita, seberapa murah, cenderung sinis, negatif, aneh dan tidak tertarik. Mereka ini biasanya orang punya banyak masalah pribadi sehingga tidak tertarik dengan penawaran. Contoh : Pembeli ini hanya membeli barang apabila dibutuhkan saja ( membeli kebutuhan sembako ).

2. Pembeli Aktualisasi diri yaitu pembeli yang mengetahui dengan jelas apa yang ia inginkan, fitur dan manfaat yang ia cari serta jumlah uang yang bersedia ia keluarkan untuk membeli. Jika anda mempunyai apa yang mereka inginkan maka mereka dapat langsung membelinya, saat itu juga tanpa banyak pertanyaan. Tipe ini sangat positif dan menyenangkan. Contoh : Orang yang membeli pakaian, Orang yang membeli buku untuk menambah ilmu penetahuannya.

3. Pembeli Analitis yaitu Tipe pembeli ini sangat detail dan penuh pertimbangan serta cenderung agak cerewet. Dalam menghadapi tipe pembeli seperti ini butuh kesabaran karena mereka akan banyak bertanya untuk mengumpulkan data dan informasi yang lengkap sebagai sarana pengambilan keputusan. Mereka akan bersikap teliti dan membandingkan dengan produk atau jasa yang lain. Contoh : Orang yang akan membeli handphone, mobil maupun rumah.

4. Pembeli Penghubung yaitu Tipe pembeli ini sangat peduli dengan apa yang akan dipikirkan atau dirasakan orang lain mengenai keputusan pembelian mereka. Mereka akan peduli bagaimana orang akan berespon terhadap pilihan mereka. Ia akan selalu berusaha membicarakan dulu dengan keluarga, teman dan relasinya sebelum mengambil keputusan pembelian. Biasanya mereka suka bertanya mengenai siapa saja yang pernah gunakan produk atau jasa yang kita tawarkan. Mereka suka berpikir panjang dan bisa tiba-tiba berubah pikiran saat ada orang yang memberi masukan negatif. Contoh : Ibu yang membeli susu untuk anaknya pasti akan meminta pertimbangan keluarga ( ibu nya ).

5. Pembeli Penyetir yaitu Tipe ini kepribadiannya seperti direktur. Sangat terbuka, tergesa-gesa, tidak sabar, dan ingin langsung pada inti pembicaraan. Mereka selalu merasa sibuk dan tidak suka banyak basa basi, jadi mereka ingin langsung tahu mengenai produk atau jasa kita dan berapa harganya lalu mengambil keputusan apakah akan membeli atau tidak. Contoh : Orang yang membeli tas laptop, orang yang membeli computer.

6. Pembeli Yang Senang Bersosialisasi yaitu Tipe pembeli ini sangat ramah, menyenangkan, suka bicara dan berhubungan baik dengan sales. Kadang mereka terlalu cepat setuju dan membeli asal mereka sudah rasa senang sehingga tidak perhatikan hal-hal detail. Kalaupun mereka tidak ingin membeli mereka akan menolak secara halus bahkan membantu kita mencari pembeli lain. Contoh : Orang yang membeli pajangan atau hiasan rumah.

7. Pembeli Impulsif yaitu Tipe pembeli yang melakukan pembelian tanpa direncanakan. proses pembelian yang dilakukan oleh konsumen timbul begitu saja saat ia melihat suatu barang atau jasa. Karena ketertarikannya, selanjutnya ia melakukan pembelian pada barang atau jasa yang bersangkutan. Contoh : Anak kecil yang membeli cokelat atau ice cream.

8. Pembeli Informatif yaitu Tipe pembeli yang suka bertukar informasi dengan penjualnya atau memberi saran akan produk yang sering dipergunakan atau dibutuhkan.pembeli yang suka memberi saran terhadap kekurangan produk tersebut Contoh : Pembeli yang akan membeli produk perhiasan.


Minggu, 03 Januari 2010



Di Indonesia tampaknya masalah penerapan etika perusahaan yang lebih intensif masih belum dilakukan dan digerakan secara nyata. Pada umumnya baru sampai tahap pernyataan-pernyaaatn atau sekedar  “lips-service” belaka.  Karena memang enforcement dari pemerintah pun belum tampak secara jelas.

Sesungguhnya Indonesia harus lebih awal menggerakan penerapan etika bisnis secara intensif terutama setelah tragedi krisis ekonomi tahun 1998. Sayangnya bangsa ini mudah lupa dan mudah pula memberikan maaf kepada  suatu kesalahan yang menyebabkan bencana nasional sehingga penyebab krisis tidak diselesaikan secara tuntas dan tidak berdasarkan suatu pola yang mendasar. Sesungguhnya penyebab utama krisis ini, dari sisi korporasi,  adalah tidak berfungsinya  praktek etika bisnis secara benar, konsisten dan konsekwen. Demikian pula penyebab terjadinya kasus Pertamina tahun (1975), Bank Duta (1990)  adalah serupa.

 Praktek penerapan etika bisnis yang paling sering kita jumpai pada umunya diwujudkan dalam bentuk buku saku “code of conducts” atau kode etik dimasing-masing perusahaan. Hal ini barulah merupakan tahap awal dari praktek etika bisnis yakni mengkodifikasi-kan  nilai-nilai yang terkandung dalam etika bisnis  bersama-sama corporate-culture  atau budaya perusahaan, kedalam suatu bentuk pernyataan tertulis dari perusahaan untuk dilakukan dan tidak dilakukan oleh manajemen dan karyawan dalam melakukan kegiatan bisnis.

Secara sederhana yang dimaksud dengan etika bisnis adalah  cara-cara untuk melakukan kegiatan bisnis, yang mencakup seluruh aspek yang berkaitan dengan  individu,  perusahaan, industri dan juga masyarakat. Kesemuanya ini mencakup  bagaimana kita menjalankan bisnis secara adil (fairness), sesuai dengan hukum yang berlaku (legal)  tidak tergantung pada kedudukani individu ataupun perusahaan di masyarakat.

Etika bisnis lebih luas dari ketentuan yang diatur oleh hukum, bahkan merupakan standar yang lebih tinggi dibandingkan standar minimal ketentuan hukum, karena dalam kegiatan  bisnis seringkali kita temukan “grey-area” yang tidak diatur oleh ketentuan hukum.

Menurut Von der Embse dan R.A. Wagley dalam artikelnya di Advance Managemen Jouurnal (1988) yang berjudul Managerial Ethics Hard Decisions on Soft Criteria, membedakan antara ethics, morality dan law sebagai berikut :
•    Ethics is defined as the consensually accepted standards of behavior for an occupation, trade and profession
•    Morality  is the precepts of personal behavior based on religious or philosophical grounds
•    Law  refers to formal codes that permit or forbid  certain behaviors and may or may not enforce ethics or morality.
Berdasarkan pengertian tersebut, terdapat  tiga pendekatan dasar dalam merumuskan tingkah laku etika kita :
1.Utilitarian Approach : setiap tindakan harus didasarkan pada konsekuensi nya. Oleh karena itu dalam bertindak seseorang  seharusnya mengikuti  cara-cara yang dapat memberi manfaat sebesar-besarnya kepada masyarakat, dengan cara yang tidak membahayakan dan dengan biaya serendah-rendahnya. 
2.Individual Rights Approach : setiap orang dalam tindakan dan kelakuan nya memiliki hak dasar  yang harus dihormati. Namun tindakan ataupun tingkah laku tersebut harus dihindari apabila diperkirakan akan  menyebabkan terjadi benturan dengan hak  orang lain. 
3.Justice Approach : para pembuat keputusan mempunyai kedudukan yang sama, dan bertindak adil dalam memberikan pelayanan kepada  pelanggan baik secara perseorangan ataupun secara kelompok.
Dari pengelompokan tersebut Cavanagh (1990) memberikan cara menjawab permasalahan etika dengan merangkum dalam 3 bentuk pertanyaan sederhana yakni :
•     Utility : Does it optimize the satisfactions of all stakeholders ?
•     Rights : Does it respect the rights of the individuals involved ?
•     Justice : Is it consistent with the canons oif justice ?

Mengapa etika bisnis dalam perusahaan terasa sangat penting saat ini?  Karena untuk membentuk suatu perusahaan yang kokoh dan memiliki daya saing yang tinggi  serta mempunyai kemampuan menciptakan nilai (value-creation) yang tinggi, diperlukan suatu landasan yang kokoh. Biasanya dimulai dari perencanaan strategis , organisasi yang baik, sistem prosedur yang transparan didukung oleh budaya perusahaan yang andal serta etika perusahaan yang dilaksanakan secara konsisten dan konsekwen.
Contoh kasus Enron yang selain menhancurkan dirinya telah  pula menghancurkan Kantor Akuntan Publik Arthur Andersen yang memiliki reputasi internasional, dan telah dibangun lebih dari 80 tahun, menunjukan bahwa penyebab utamanya adalah praktek etika perusahaan tidak dilaksanakan dengan baik dan tentunya karena lemahnya  kepemimpinan  para pengelolanya. Dari pengalaman berbagai kegagalan tersebut, kita harus makin waspada dan tidak terpana oleh  cahaya dan kilatan suatu perusahaan hanya semata-mata dari penampilan saja, karena berkilat belum tentu emas.

Haruslah diyakini bahwa pada dasarnya praktek etika perusahaan akan selalu menguntungkan perusahaan baik untuk jangka menengah maupun jangka panjang karena :
•       Akan dapat mengurangi biaya akibat dicegahnya kemungkinan terjadinya friksi baik intern perusahaan maupun dengan eksternal.
•      Akan dapat meningkatkan motivasi pekerja.
•      Akan melindungi prinsip kebebasan ber-niaga
•      Akan meningkatkan keunggulan bersaing.

Tindakan yang tidak etis, bagi perusahaan akan memancing  tindakan balasan dari konsumen dan masyarakat dan akan sangat kontra produktif, misalnya melalui gerakan pemboikotan, larangan beredar, larangan beroperasi. Hal ini akan dapat menurunkan nilai penjualan maupun nilai perusahaan. Sedangkan  perusahaan yang menjunjung tinggi nilai-nilai etika pada umumnya perusahaan yang memiliki peringkat kepuasan bekerja yang tinggi pula, terutama apabila perusahaan tidak mentolerir tindakan yany tidak etis misalnya diskriminasi dalam sistem remunerasi atau jenjang karier. Karyawan yang berkualitas adalah aset yang paling berharga bagi perusahaan oleh karena itu semaksimal mungkin harus tetap dipertahankan.
Untuk memudahkan penerapan etika perusahaan dalam kegiatan sehari-hari maka nilai-nilai yang terkandung dalam etika bisnis harus  dituangkan kedalam manajemen korporasi yakni  dengan cara :
•    Menuangkan etika bisnis dalam suatu kode etik (code of conduct)
•    Memperkuat sistem pengawasan 
•    Menyelenggarakan pelatihan (training) untuk karyawan secara terus menerus.
Ketentuan tersebut seharusnya  diwajibkan untuk dilaksanakan, minimal oleh para pemegang saham, sebagaimana dilakukan oleh perusahaan yang tercatat di NYSE ( antara lain PT. TELKOM dan PT. INDOSAT) dimana diwajibkan untuk membuat berbagai peraturan perusahaan yang sangat ketat sesuai dengan ketentuan dari Sarbannes Oxley yang diterbitkan dengan maksud untuk mencegah  terulangnya kasus Enron dan Worldcom.
Kesemuanya itu adalah dari segi korporasi, bagaimana penerapan untuk individu dalam korporasi tersebut ? Anjuran dari filosuf Immanual Kant yang dikenal dengan Golden Rule bisa sebagai jawabannya, yakni :
•    Treat others as you would like them to treat you
•    An action is morally wrong for a person if that person uses others, merely as means for advancing his own interests.
Apakah untuk masa depan etika perusahaan ini masih diperlukan ?  Bennis, Spreitzer dan Cummings (2001) menjawab “ Young leaders place great value on ethics. Ethical behavior was identified as a key characteristic of the leader of the future and was thought to be sorely lacking in current leaders.”
Dan kasus Enron pun merupakan pukulan berat bagi sekolah-sekolah bisnis  karena ternyata etika belum masuk dalam kurikulum misalnya di Harvard Business School. Sebelumnya mahasiswa hanya beranggapan  bahwa “ethics as being about not getting caught rather than how to do the right thing in the first place”.
Sumber : http://kolom.pacific.net.id/ind/setyanto_p._santosa/artikel_setyanto_p._santosa/membangun_dan_mengembangkan_etika_bisnis_dalam_perusahaan.html

Etika bisnis dalam Islam

Etika bisnis dalam Islam
Islam telah mensyariatkan etika yang rapi dan apiks dalam aktivitas bisnis. Etika bisnis akan membuat masing-masing pihak merasa nyaman dan tenang, bukan saling mencurigai. Etika bisnis dalam Islam telah dituangkan dalam hukum bisnis Islam yang biasa disebut dengan muamalah. Aktivitas ekonomi yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan hidup manusia mempunyai aturan-aturan tertentu, sebut saja aturan dalam hal jual beli (ba’iy), pinjam meminjam (ariyah), utang mengutang, berinvestasi (mudharabah), kerjasama bisnis (musyarakah), menggunakan jaminan (rahn), pengalihan utang (hiwalah) dan masih banyak jenis transaksi lainnya.

Demikian juga perbuatan yang dilarangan dalam bisnis seperti praktik riba dengan segala macam bentuknya, penipuan, ketidakjelasan (gharar), gambling (maysir) dan juga monopoli (ihtikar). Dalam hal tawar menawar jual beli, betapa indahnya jika dibungkus dengan etika bisnis. Jika seorang pedagang menjelaskan harga pokok sebuah sepatu dengan harga tertentu dan mengambil keuntungan dengan bilangan tertentu dengan mempertimbangkan biaya transportasi, sewa tempat dan seterusnya, maka tidaklah mungkin pembeli merasa keberatan dengan harga yang ditawarkan.

Dengan demikian, tidak terjadi spekulasi antara penjual dengan pembeli dalam tawar menawar, lebih dari itu terjadi hubungan persaudaraan yang indah antara penjual dan pembeli, sebab keduanya saling membutuhkan dan merasa terbantu. Bukan sebaliknya, terjadi kecurigaan dan bahkan tak jarang penipuan dalam rangka mencari keuntungan dan kesempatan.

Betapa indahnya cara Rasulullah Saw. menjajakan barang dagangannya dengan memilah jenis barang berdasarkan kualitas dengan menetapkan harga sesuai dengan kualitas barang. Tidak ada kualitas dan harga barang yang ditutupi Rasulullah Saw. Semuanya berdasarkan harga yang wajar sesuai dengan kualitas barang yang biasa kita sebut dengan product liability.

Rasulullah selalu menunjukkan dan menjelaskan kualitas bahkan cacat sebuah barang yang disesuaikan dengan harga. Maka, tak heran para pembeli merasa senang dan nyaman, tak hanya itu barang dagangannya juga laku keras dan beliau meraup untung yang berlipat dengan etika dagang yang agung.

Aktivitas bisnis harus berorientasi ibadah
Semua jenis transaksi dalam bisnis hendaklah didasari oleh prinsip-prinsip yang menjadi dasar dan patokan. Salah satu prinsip bisnis Islam adalah prinsip ilahiyah (prinsip ketuhanan). Prinsip ini sangat penting dalam mewarnai prilaku pelaku bisnis. Dalam Islam, semua aktivitas termasuk bisnis yang dilakukan bukan hanya pada dimensi duniawi yang berarti berkaitan dengan untung rugi saja.

Namun, lebih dari itu, hubungan bisnis dalam Islam adalah manifestasi dari ibadah kepada Allah Swt. Sudah menjadi adagium umum di masyarakat, jika tidak bisa menipu atau atau bermain “kotor” akan tersingkir dari dunia bisnis. Dengan kata lain, seorang pebisnis tidak bisa “lepas” dari prilaku kotor, tipu muslihat dan semacamnya, jika jujur  maka akan terbujur.

Paradigma seperti ini tampaknya sudah menjadi “kesepakatan” masyarakat kita. Memang harus diakui  karena bisnis berkaitan dengan uang maka peluang dan godaan untuk melakukan penipuan dan kebohongan sangat terbuka lebar. Karenanya, Rasulullah bersabda “pedagang yang jujur akan bersamaku di surga”.

Dalam hal ini, telah terjadi pemilahan orientasi seorang pedagang dengan membedakan antara kehidupan dunia dengan akhirat. Kehidupan dunia harus dikejar dengan cara-cara keduniaan, sedangkan kehidupan akhirat diperoleh dengan aktivitas ibadah dalam arti sempit (shalat, puasa, zakat dan haji).

Padahal, Islam tidak memandang aktivitas bisnis hanya dalam tataran kehidupan dunia an sich, sebab semua aktivitas dapat bernilai ibadah jika dilandasi dengan aturan-aturan yang telah disyariatkan Allah. Dalam dimensi inilah konsep keseimbangan kehidupan manusia terjadi, yakni menempatkan aktivitas keduniaan dan keakhiratan dalam satu kesatuan yang tidak terpisahkan.

Etika bisnis adalah tuntutan yang harus dilaksanakan oleh pelaku bisnis dalam menegakkan konsep keseimbangan ekonomi. Jika saja pengambilan keuntungan berlipat-lipat adalah sebuah kesepakatan pelaku ekonomi, bukankah hal ini menjadikan supply-demand tidak seimbang, pasar bisa terdistorsi dan seterusnya.

Nah, betapa indahnya jika sistem bisnis yang kita lakukan dibingkai dengan nilai etika yang tinggi.Etika itu akan membuang jauh kerugian dan ketidaknyamanan  antara pelaku bisnis dan masyarakat. Lebih dari itu, bisnis yang berdasarkan etika akan menjadikan sistem perekonomian akan berjalan secara seimbang.

Sumber :http://www.waspada.co.id/index.php?option=com_content&view=article&id=71337:etika-bisnis-di-pasar-tradisional&catid=33:artikel-jumat&Itemid=98